Πολιτική Απορρήτου Amunra Casino

Στο Amunra Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κερδοφόρα ποσά, ανταλλαγές νομισμάτων.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και λειτουργικό σύστημα συσκευής, browser, χρονοσφραγίδες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: παιχνίδια που παίζετε, διάρκεια συνεδρίας, ιστορικό στοιχημάτων, συμμετοχή σε τουρνουά και προγράμματα πιστότητας.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους σκοπούς που ορίζονται παρακάτω. Καμία χρήση δεν γίνεται πέρα από αυτούς χωρίς νέα ενημέρωσή σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο amun-ra.net.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, ελάχιστη κατάθεση 20 EUR και ελάχιστη ανάληψη 10 EUR.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και συναλλαγών με απαγορευμένες δικαιοδοσίες.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμού.
• Μάρκετινγκ με βάση τη συγκατάθεσή σας, π.χ. ενημερώσεις για το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στην αρμόδια αρχή της άδειάς μας (Curaçao 8048/JAZ2020-039).

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε, η επεξεργασία βασίζεται στη σύμβαση μεταξύ μας: χωρίς τα στοιχεία σας δεν μπορούμε να προσφέρουμε το λογαριασμό, τις καταθέσεις ή τις αναλήψεις.

Νομική υποχρέωση

Η επαλήθευση ταυτότητας, η διατήρηση συναλλακτικών αρχείων για τουλάχιστον 5 έτη και η αναφορά ύποπτων συναλλαγών είναι υποχρεωτικές κατά τον νόμο. Δεν μπορείτε να αρνηθείτε αυτή την επεξεργασία και να συνεχίσετε να παίζετε.

Σχετικό συμφέρον

Για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη στατιστική ανάλυση της λειτουργίας μας βασιζόμαστε στο σχετικό μας συμφέρον. Σε κάθε περίπτωση ζυγίζουμε αυτό το συμφέρον έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ με email ή SMS, και τυχόν cookies που δεν είναι απαραίτητα, απαιτούν τη ρητή συγκατάθεσή σας. Την ανακαλείτε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς επιπτώσεις στο λογαριασμό σας.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης ανά κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής της και όχι περισσότερο. Μετά το πέλος του χρόνου τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που χρειάζονται πρόσβαση για να εκτελέσουν μια υπηρεσία και μόνο στο ελάχιστο απαραίτητο εύρος.

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, καθώς και επεξεργαστές κρυπτοσυναλλαγών για Bitcoin, Ethereum, Litecoin και Tether.
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και τον έλεγχο κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικά όργανα, όταν το ζητούν νόμιμα.
• Πάροχοι αναλυτικών εργαλείων και φιλοξενίας για τη λειτουργία του ιστότοπου.
• Πάροχοι email και SMS για τις ενημερώσεις μάρκετινγκ που έχετε δεχτεί.

Τα δικαιώματά σας

Δικαιώματα βάσει GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα που ασκείτε δωρεάν, επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected] ή μέσω live chat, διαθέσιμο 24/7. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώνουμε ανακριβή στοιχεία άμεσα.
• Διαγραφή: ζητήστε διαγραφή, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση: αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε σχετικό συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: για μάρκετινγκ και μη απαραίτητα cookies, ανά πάσα στιγμή.
• Διαμαρτυρία: δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Cookies και παρακολούθηση

Σύντομη αναφορά

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση στο λογαριασμό σας, την ασφάλεια της πλατφόρμας και, με τη συγκατάθεσή σας, για αναλυτικά στοιχεία και στοχευμένο μάρκετινγκ. Ρυθμίζετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies του browser σας.

Πλήρεις λεπτομέρειες για κάθε κατηγορία cookie και τη διάρκεια ισχύος της θα βρείτε στη σελίδα Πολιτική Cookies μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις μεταφορές δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης με βάση ρόλων και περιορισμό πρόσβασης στο προσωπικό που το απαιτεί για την εργασία του. Τα συναλλακτικά μας συστήματα παρακολουθούνται συνεχώς για ύποπτη δραστηριότητα.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη διαπίστωση του συμβάντος, σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR.

Επικοινωνία με τον DPO

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected]. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός των προθεσμιών του GDPR.

Η εταιρεία που διαχειρίζεται το Amunra Casino είναι η Rabidi N.V., κάτοχος άδειας 8048/JAZ2020-039 από την Curaçao Gaming Control Board. Τροποποιούμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι διαδικασίες μας και αναρτούμε πάντα την τρέχουσα έκδοση σε αυτή τη σελίδα.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Πρόκειται για νομική υποχρέωση επαλήθευσης (KYC).

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή μέσω live chat. Κλείνουμε τον λογαριασμό σας και διαγράφουμε τα δεδομένα, εκτός από συναλλακτικά αρχεία που υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε για τουλάχιστον 5 έτη.

Μπορώ να σταματήσω τα emails μάρκετινγκ;

Ναι, ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email.

Πού υποβάλλω καταγγελία για προστασία δεδομένων;

Μπορείτε να προσφύγετε στην αρμόδια ελληνική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) ή στην εποπτική αρχή του κράτους μόνιμης διαμονής σας.